1 Aralık 2012 Cumartesi

Yves Rocher Kart Çıkardıktan Sonra İlk Alışveriş ?

Arkadaşlar kart çıkardıktan sonraki ilk alışverişte %20 civarı bir indirim ve göz makyajı temizleyicisi hediyesi var. İndirimin iki ay süresi var ama makyaj temizleyici için var mı? Bu süreden sonra gidip alan oldu mu? Benim gittiğim mağaza kampanyalar hakkında sürekli bir şey uyduruyor. Firmayla iletişime geçmekten de sıkıldım artık..
EDİT: Gıcıklığına facebook sayfalarından mesaj attım, temizleyici için bir zaman sınırlamasının olmadığını söylediler ama ben hala bu konu hakkında kesin bilgileri olduğunu düşünmüyorum :) Adresimi isteyip ürün göndereceklerini söylediler, sonra mağaza beni 1 milyon kere aramış.. Tutup mağazaya bilgi vermişler, hediye verdiniz mi vs.. Neyse mesajlarından 10 gün sonra gelen giden yoktu, bir gıcıklık daha yapıp tekrar mesaj attım ama olayım ürünü yollayıp yollamamaları değil, kurumsal olması gereken bu gibi firmaların ülkemizde gelişigüzel iş yapıyor olmaları... Depolarında bir karışıklık olmuş, ürünü yollamışlar ama bana ulaşmamış!? İnternetten dünyaları aldım, bütün kargo firmalarının görevlilerini tanıyorum ama ürün bana gelmiyor :) Neyse bu mesajdan da 20 gün sonra toplam 1 ayda Yves Rocher bana tek fazlı göz makyajı temizleyicisi yolladı.. Sanırım bu kampanyadan yararlanabilenler çift fazlı alıyordu, neyse son kullanma tarihinin geçmemiş olmasını bile başarı sayıyorum şu saatten sonra :D
Öyle bir tane bloggerı mağazaya götürüp, bütün ürünleri önüne dökmeyle reklam olmuyor ne yazık ki.....
Daha önceki saçma sapan, almadığım ürünü faturama eklemeleri tartışmamızda da bir duş jeli hediye etmişlerdi. Yok size şunu değil bu seriden hediye edeceğiz gibi abuk bir cümle kurarak, hem suçlu hem güçlü geleneğini sürdürmüşlerdi.. E zaten hiçbir sorun olmadan da tanıdığın müşterilere hediye ediyorsun bir sürü şeyi, onu nasıl yapıcaz !?
Bir de şu firmalar yazışma geleneğini öğrenebilse... Adamlara bilmem kaç satır mail yazıp derdimi anlatıyorum, geri dönüp mağazayı aratıp "bizde hediyeniz var gelin alın" diyorlar !? Bu mu müşteri memnuniyeti? Bari iki satır basmakalıp özür maili düzenleyin...

11 yorum:

  1. AAA bunu hiç bilmiyordum ben.
    Çok sık girdiğim bir mağazada da değildi açıkcası ama bloglarda o kadar çok duyunca bir gün kafamı uzattım bir sürü banyo ürünü aldım o zaman kart da verdi görevli arkadaş. Ama ne indirimden bahsetti ne başka bi şey. Puan birikiyor sadece dedi
    :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. İşte o ilk alışverişten sonra yani kartı aldıktan sonra tekrar gittiğinde indirim ve hediye oluyor :)
      Ama ben çok sinirlendiğim için yaz boyunca gitmemiştim sonra gittiğimde parasıyla aldım ürünü :s

      Sil
  2. bana öyle bir şey yapmadılar ya
    doğum günü indirimini bekliyorum artık

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. 2. alışverişini yaptın mı canım? İlk alışverişte kart çıkıyor, ondan sonraki ilk alışverişte indirim ve hediye oluyor ama ben de kullanamadım..

      Sil
  3. Ya öyle deniliyor ama ben kart çıkardıktan sonra gittim öyle bir şey yok felan dediler. Çok alışveriş yaptım ama göz temizleyici vermediler. Ürünlerini çok sevmeme rağmen mağazaları o kadar küçük ki içerde beni kasvet basıyor bir de satış elemanları çok asık suratlı. Hiçbir ürüne bakamıyorsun. Bir kaç ürünün testerını istedim ne hikmetse yokmuş dediler. Halbuki 120 tl üzeri alışveriş yaptığımda bi dünya tester vermişlerdi.

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Mağaza çalışanları biraz kafalarına göre takılıyor, daha önce de yazdım sanki bir markanın parçası değiller de kendi işletmelerini çalıştırıyor gibiler :s
      Benim yanımda bir sürü tester verdi birine, kendi hatalarından dolayı tekrar gitmiştim mağazaya, güya hediye vereceklerdi filan alışverişimi yaptım, en son hediyemiz kalmamış dedi :s
      Ben artık yves rocher e gideceksem netten fiyatlara bakıp öyle gidiyorum.. Fb'tan mesaj attım bu konuyu da sormak için, yanlış anlaşılma olmuş bilgilerinizi verin biz yollayalım dediler henüz gelen giden yok :)

      Sil
  4. arkadaşlar bu kartı nasıl çıkarttınız ? mağazassındanmı ?

    YanıtlaSil
  5. arkadaşlar bu kartı nasıl çıkarttınız ? mağazassındanmı ?

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. Mağazada ilk alışverişte veriyorlar. Online alışverişte de gönderiyorlar diye duymuştum ama emin değilim..

      Sil
  6. Ben de yves rocher kartina sahibim ve cok rahat kullandim hic boyle sorunum olmadı makyaj temizleyicisini hediye aldim dogum gunum icin hediye aldim indirimlerden faydalandim belki bana magaza görevlileri iyi denk gelmistir. Cunku baya ilgileniyorlar fondoten almadan once makyajini yapip bir gun denememizi tavsiye ediyorlar mesela. Baska magaza olsa hemen almamiz icin ugrasir. Ornek: watsons gratis

    YanıtlaSil
  7. Ben de yves rocher kartina sahibim ve cok rahat kullandim hic boyle sorunum olmadı makyaj temizleyicisini hediye aldim dogum gunum icin hediye aldim indirimlerden faydalandim belki bana magaza görevlileri iyi denk gelmistir. Cunku baya ilgileniyorlar fondoten almadan once makyajini yapip bir gun denememizi tavsiye ediyorlar mesela. Baska magaza olsa hemen almamiz icin ugrasir. Ornek: watsons gratis

    YanıtlaSil